Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre a Montreval:

Sobre Pedidos

Como faço um pedido?
Navegue pelo site, escolha os produtos desejados, adicione ao carrinho e finalize a compra informando seus dados e forma de pagamento.

Posso cancelar meu pedido?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@usemontreval.com.br

Como acompanho meu pedido?
Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado. Também pode consultar nossa página de Rastreamento de Pedido.

Sobre Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e boleto bancário.

Meu pagamento foi recusado, o que fazer?
Verifique os dados do cartão e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com seu banco ou escolha outra forma de pagamento.

Sobre Entrega

Qual o prazo de entrega?
Varia conforme sua região. Consulte nossa Política de Envio para mais detalhes.

Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, entregamos para todo o território nacional.

O frete é grátis?
Sim, para compras acima de R$ 299,00.

Sobre Trocas e Devoluções

Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você tem até 7 dias após o recebimento. Consulte nossa Política de Troca e Devolução.

Como solicito uma troca?
Entre em contato pelo e-mail contato@usemontreval.com.br informando o número do pedido e o motivo da troca.

Sobre Produtos

Os produtos são originais?
Sim, trabalhamos apenas com produtos autênticos e de alta qualidade.

Os relógios têm garantia?
Sim, todos os relógios possuem garantia do fabricante. O prazo varia conforme o produto.

Ainda tem dúvidas?

Entre em contato conosco através da nossa página de Contato. Estamos aqui para ajudar!